Vocabulaire de la construction de maison

Lexique immobilier

S.A.V. ou Service Après-Vente

Une fois la construction de la maison achevée, le Service Après-Vente prend en charge, les désordres qui entrent dans le cadre des garanties de parfait achèvement, biennale et décennale.

Soucieux de satisfaire ses clients dès la vente mais aussi bien au-delà de la réception de la maison, PRIMEA s’est doté d’un Service Après-Vente gratuit et destiné à assister tout client après la remise des clés.
Le SAV gère autant une porte d’entrée mal réglée, une fuite d’eau, un problème sur la couverture de la maison, un volet roulant qui ne remonte plus? que parfois des désordres plus importants ne pouvant être résolus par le SAV mais nécessitant le déclenchement de la dommage-ouvrage. Ainsi, PRIMEA « passe la main » aux assurances. Il y a alors expertise et reprises gérées par les assurances.

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